Anibal Ballarotti dla Progressive Dairy<\/p>\n\n\n\n
Jaki jest najlepszy spos\u00f3b na motywowanie pracownik\u00f3w do poprawy wydajno\u015bci pracy? Jest to cz\u0119ste pytanie rolnik\u00f3w, kt\u00f3rzy zatrudniaj\u0105 pracownik\u00f3w pe\u0142noetatowych. Opr\u00f3cz podstawowych wynagrodze\u0144 wielu pracodawc\u00f3w oferuje premie, aby zach\u0119ci\u0107 do dobrej pracy.<\/p>\n\n\n\n
W 2011 r. badanie pracownik\u00f3w zatrudnionych w pe\u0142nym wymiarze czasu pracy prowadzone przez Iowa State University wykaza\u0142o, \u017ce 65% otrzyma\u0142o jak\u0105\u015b premi\u0119, zale\u017cn\u0105 od wydajno\u015bci, wielko\u015bci, okresu zatrudnienia lub rentowno\u015bci. Trudno stwierdzi\u0107, czy te 65% pracownik\u00f3w osi\u0105gn\u0119\u0142o lepsze wyniki ni\u017c pozosta\u0142e 35%, kt\u00f3re nie otrzyma\u0142y \u017cadnej dodatkowej p\u0142atno\u015bci. Dlatego pozostaje pytanie: czy ta tradycyjna praktyka wykorzystywania pieni\u0119dzy w celu motywowania i zatrzymywania pracownik\u00f3w naprawd\u0119 dzia\u0142a? Badanie przeprowadzone przez Willis Towers Watson wykaza\u0142o, \u017ce tylko 20% pracodawc\u00f3w w USA uwa\u017ca, \u017ce wyp\u0142aty premii s\u0105 skutecznym czynnikiem motywuj\u0105cym pracownik\u00f3w. A ty? Czy uwa\u017casz, \u017ce to najlepszy spos\u00f3b, aby zach\u0119ci\u0107 pracownik\u00f3w do wykonywania pracy lepiej?<\/p>\n\n\n\n
Pionierskie badania w tej dziedzinie zosta\u0142y przeprowadzone na pocz\u0105tku lat 70-tych XX wieku przez Edwarda Deci, kt\u00f3ry stwierdzi\u0142, \u017ce ludzie maj\u0105 trzy g\u0142\u00f3wne potrzeby psychologiczne: czu\u0107 si\u0119 autonomicznie, czu\u0107 si\u0119 kompetentnym i czu\u0107 si\u0119 zwi\u0105zanym z innymi. Zgodnie z badaniami Deci p\u0142atno\u015b\u0107 nie spe\u0142nia tych potrzeb. Powiedzia\u0142, \u017ce zbyt du\u017cy nacisk na nagrod\u0119 finansow\u0105 os\u0142abia autonomi\u0119, a w konsekwencji wewn\u0119trzn\u0105 motywacj\u0119. Teoria ta g\u0142osi, \u017ce poczucie w\u0142asno\u015bci i autonomii jest podstawowym elementem motywacji. Zgodnie z t\u0105 teori\u0105 ludzie naturalnie odczuwaj\u0105 satysfakcj\u0119 z rozwoju osobistego i poprawy, kt\u00f3ra wynika z poczucia odpowiedzialno\u015bci za swoj\u0105 prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Przeciwna teoria zak\u0142ada, \u017ce mened\u017cerowie przyjmuj\u0105 motywacyjne podej\u015bcie, poniewa\u017c uwa\u017caj\u0105, \u017ce ludzie maj\u0105 nieod\u0142\u0105czn\u0105 tendencj\u0119 do unikania pracy. Tacy mened\u017cerowie uwa\u017caj\u0105, \u017ce nagrody pieni\u0119\u017cne s\u0105 najlepszym dost\u0119pnym narz\u0119dziem do zatrzymywania pracownik\u00f3w i motywowania ich do osi\u0105gania najlepszych wynik\u00f3w w pracy.<\/p>\n\n\n\n
Najwa\u017cniejsze czynniki motywuj\u0105ce pracownik\u00f3w mog\u0105 by\u0107 niejasne. Mo\u017cliwe, \u017ce r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 one w zale\u017cno\u015bci od osoby. Jednak wa\u017cna mo\u017ce by\u0107 wi\u0119ksza autonomia, zdobywanie nowych umiej\u0119tno\u015bci, wyra\u017canie siebie, lepsze warunki pracy lub zarabianie wi\u0119kszej ilo\u015bci pieni\u0119dzy. Co Twoim zdaniem najlepiej motywuje ludzi do robienia wszystkiego, co w ich mocy? Niekt\u00f3re alternatywy inne ni\u017c pieni\u0105dze s\u0105 przedstawione poni\u017cej:<\/p>\n\n\n\n
Wa\u017cne jest, aby Twoi pracownicy rozumieli, \u017ce s\u0105 istotnym elementem firmy. Mo\u017cesz to osi\u0105gn\u0105\u0107, wyznaczaj\u0105c im bardziej znacz\u0105ce zadania i obowi\u0105zki. Pokazuj\u0105c, jakie znaczenie maj\u0105 dla biznesu i spo\u0142ecze\u0144stwa, prawdopodobnie poczuj\u0105 si\u0119 zwi\u0105zani z biznesem i po\u0142\u0105cz\u0105 swoje wysi\u0142ki z sukcesem gospodarstwa. Pracownicy powinni r\u00f3wnie\u017c swobodnie wyra\u017ca\u0107 swoje opinie i pomys\u0142y w razie potrzeby, bez obawy, \u017ce zostan\u0105 zignorowani lub upomnieni. Jako pracownicy na pierwszej linii frontu, ich pomys\u0142y i sugestie zas\u0142uguj\u0105 na powa\u017cne rozwa\u017cenie. Przyj\u0119cie informacji zwrotnych od zespo\u0142u, gdy tylko jest to mo\u017cliwe, i zaszczepienie mu poczucia, \u017ce \u200b\u200bjego pogl\u0105dy s\u0105 dla Ciebie wa\u017cne, daje poczucie odpowiedzialno\u015bci. Inn\u0105 strategi\u0105 maj\u0105c\u0105 na celu zwi\u0119kszenie poczucia osobistej odpowiedzialno\u015bci mo\u017ce by\u0107 wyeliminowanie postaci prze\u0142o\u017conego. Ten krok m\u00f3g\u0142by przyczyni\u0107 si\u0119 do zrozumienia, \u017ce \u200b\u200bka\u017cda osoba jest cenion\u0105, istotn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u, a nie samotnym pracownikiem podlegaj\u0105cym jednej osobie. Wsp\u00f3\u0142praca w zespole, z ka\u017cdym pracownikiem na r\u00f3wnym poziomie ze wsp\u00f3\u0142pracownikami, umo\u017cliwi pracownikom po\u015bwi\u0119cenie wi\u0119kszej ilo\u015bci energii na rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w, a tak\u017ce zwi\u0119kszy poczucie odpowiedzialno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Zapewniaj\u0105c pracownikom mo\u017cliwo\u015bci edukacji i rozwoju, pokazujesz im, \u017ce maj\u0105 znaczenie dla biznesu i \u017ce mog\u0105 awansowa\u0107. Nic nie motywuje ludzi bardziej ni\u017c zach\u0119cenie i wsparcie, aby sta\u0107 si\u0119 lepsz\u0105 wersj\u0105 siebie. Pracownicy doceniaj\u0105 i s\u0105 motywowani do zrozumienia d\u0142ugoterminowego planu szkolenia. Nawet je\u015bli Twoja firma nie ma bud\u017cetu na nauk\u0119 i rozw\u00f3j, nadal mog\u0105 istnie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci szkolenia. Nie przeocz us\u0142ug \u015bwiadczonych przez dostawc\u00f3w. Dostawcy genetyczni, firmy \u017cywieniowe lub farmaceutyczne oraz konsultanci mog\u0105 by\u0107 wa\u017cnymi zasobami w tej dzia\u0142alno\u015bci. Nie nale\u017cy te\u017c zapomina\u0107 o zasobach spo\u0142eczno\u015bci, kt\u00f3re mog\u0105 zapewni\u0107 cenne wykszta\u0142cenie pracownikom. Czy Twoi pracownicy potrzebuj\u0105 nauki j\u0119zyka? Cenne s\u0105 tu programy pa\u0144stwowe, a wiele bibliotek oferuje r\u00f3wnie\u017c zaj\u0119cia. Twoi pracownicy mog\u0105 nie by\u0107 \u015bwiadomi takich mo\u017cliwo\u015bci w spo\u0142eczno\u015bci. Mo\u017cesz by\u0107 ogniwem \u0142\u0105cz\u0105cym ich z potrzebnymi zasobami.<\/p>\n\n\n\n
Uznanie znaczenia r\u00f3wnowagi mi\u0119dzy \u017cyciem zawodowym a osobistym jest kolejnym czynnikiem motywuj\u0105cym, kt\u00f3ry mo\u017ce przynie\u015b\u0107 korzy\u015bci Twojej firmie. Pracownicy ceni\u0105 sobie autonomi\u0119 lub elastyczno\u015b\u0107. Daje im to poczucie, \u017ce s\u0105 oni nie tylko pracownikami, ale tak\u017ce m\u0119\u017cami, ojcami i cz\u0142onkami spo\u0142ecze\u0144stwa odpowiedzialnymi za \u017cycie osobiste. Kroki podj\u0119te w celu zr\u00f3wnowa\u017cenia tych potrzeb mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c przynie\u015b\u0107 korzy\u015bci przedsi\u0119biorstwu. Ich zadowolenie ze \u015brodowiska pracy mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 stopie\u0144 zatrzymania si\u0142y roboczej, produktywno\u015b\u0107 i motywacj\u0119. Inne aspekty \u015brodowiska pracy obejmuj\u0105 utrzymanie odpowiedniej wentylacji, o\u015bwietlenia i warunk\u00f3w sanitarnych. Mog\u0105 istnie\u0107 inne czynniki, kt\u00f3re mo\u017cna \u0142atwo przeoczy\u0107. Popro\u015b sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 o zasugerowanie sposob\u00f3w poprawy \u015brodowiska pracy? Zr\u00f3b list\u0119 sugestii i podaj przynajmniej niekt\u00f3re z nich jako nagrody zbiorowe, gdy osi\u0105gni\u0119ty zostanie okre\u015blony cel. To i inne dzia\u0142ania buduj\u0105ce zesp\u00f3\u0142 mog\u0105 pom\u00f3c w budowaniu zaufania, szacunku, solidarno\u015bci i motywacji.<\/p>\n\n\n\n
Pracownicy musz\u0105 by\u0107 doceniani za ca\u0142y sw\u00f3j wk\u0142ad i osi\u0105gni\u0119cia. Uznanie dobrej pracy niekoniecznie samo w sobie motywuje. Jednak zaniechanie tego, mo\u017ce obni\u017cy\u0107 poziom motywacji. Uznanie mo\u017ce by\u0107 czym\u015b wi\u0119cej ni\u017c premi\u0105 za wysi\u0142ki pracownik\u00f3w. Odnosz\u0105cy sukcesy kierownik zrozumie, \u017ce niekt\u00f3rzy pracownicy byliby bardzo zmotywowani poprzez formalne uznanie przed innymi wsp\u00f3\u0142pracownikami, takie jak certyfikat lub lunch zespo\u0142owy. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c wyrazi\u0107 swoje uznanie, pozwalaj\u0105c im na pewn\u0105 elastyczno\u015b\u0107 i daj\u0105c im dodatkowe obowi\u0105zki, o kt\u00f3rych wiesz, \u017ce mog\u0105 sobie poradzi\u0107. Mo\u017cesz nawet i\u015b\u0107 dalej i organizowa\u0107 comiesi\u0119czne przyj\u0119cie urodzinowe lub “happy hour”. Nie czekaj do sezonu wakacyjnego, aby zorganizowa\u0107 przyjemne zaj\u0119cia. Mo\u017cesz organizowa\u0107 imprezy przez ca\u0142y rok, aby przypomnie\u0107 zespo\u0142owi, \u017ce wszyscy s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u. Jedno jest pewne, wszyscy lubi\u0105 by\u0107 doceniani za dobrze wykonan\u0105 prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Zanim przyjrzysz si\u0119 sposobom poprawy motywacji swoich pracownik\u00f3w, musisz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zapewniasz uczciwe, oparte na zaufaniu miejsce pracy o konkurencyjnych wynagrodzeniach. Je\u015bli wyst\u0119puj\u0105 b\u0142\u0119dy krytyczne w sposobie wynagradzania lub traktowania ludzi, musisz je najpierw naprawi\u0107. Je\u015bli nie zostan\u0105 rozwi\u0105zane, wszelkie inne wysi\u0142ki maj\u0105ce na celu popraw\u0119 motywacji prawdopodobnie zako\u0144cz\u0105 si\u0119 niepowodzeniem. \u017beby wszystko by\u0142o jasne. Nie proponujemy, aby nagrody finansowe nie by\u0142y wa\u017cnym czynnikiem motywuj\u0105cym. Zamiast tego sugerujemy skorzystanie z tych nauk behawioralnych, aby lepiej zrozumie\u0107 motywacj\u0119 pracownik\u00f3w. \u015awie\u017ce spojrzenie na \u015brodowisko pracy i harmonogramy p\u0142atno\u015bci mo\u017ce poprawi\u0107 zar\u00f3wno zadowolenie z pracy, jak i wydajno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n